ОТЗЫВЫ

Мнения тех, кто уже был у нас

Почитать, что говорят клиенты, можно в картографических сервисах — ссылки и подборка размещены ниже. По ним видно, как проходил ремонт у других, сколько занял и как мы общались. Отзывов за клиентов мы не сочиняем и неудобные не прячем.

Оставьте свой

Откройте карточку мастерской в Яндекс Картах либо в 2ГИС и расскажите о своём опыте. Особенно ценны детали: модель, поломка, срок, совпала ли цена с названной. Фото до и после — тоже хорошо.

Что полезно указать

• Какое устройство и что с ним было.
• Сколько длился ремонт и сколько стоил.
• Сдавали лично или посылкой.
• Как устройство работает спустя время.

Остались недовольны

Прежде чем писать отзыв, позвоните или напишите нам. Разберёмся, наша ли это недоработка, и если наша — переделаем без оплаты. Условия — на странице о гарантии. Нам важнее решить вопрос, чем спорить в комментариях.

Про критику

Отрицательные отзывы мы не удаляем. Отвечаем на них открыто: рассказываем, что случилось и как мы это исправили. Критика помогает работать лучше, а будущим клиентам — составить честное мнение.

Когда всё уже позади

Не понятно, как пользоваться системой на хранилище, почему кулер стал вести себя иначе или как обновить BIOS, — спрашивайте, консультация бесплатна. Понадобится дополнительная работа — заранее назовём цену, она есть и на странице прайса.

Польза для других

Техника AOOSTAR не самая массовая, и владельцы часто подолгу ищут, где её реально починят. Рассказ о вашей модели и неисправности сбережёт кому-то часы поисков. Спасибо всем, кто делится опытом.

Обратная связь

Стараемся ответить на каждый отзыв: поблагодарить, уточнить детали или предложить решение. Хотите обсудить лично — звоните, так быстрее. Понравилось — порекомендуйте нас знакомым, у которых тоже есть такая техника; лучшей похвалы мастеру не придумать.

Если нужна помощь прямо сейчас

Отзывы — это прошлое, а у вас, возможно, сломанный компьютер сегодня. Позвоните или напишите: подскажем, что проверить самостоятельно, сориентируем по цене и времени ремонта. Проверка при привозе бесплатна, а для иногородних есть отправка транспортной компанией. Чем раньше вы обратитесь, тем меньше шансов, что мелкая неисправность перерастёт в дорогой ремонт платы.

Как мы работаем с жалобами

Каждую жалобу разбирает старший мастер: смотрит квитанцию, перечень работ и само устройство. Если ошибка наша, исправляем без доплат и сообщаем, что изменили, чтобы она не повторилась. Если причина в другом — объясняем спокойно и по делу, с фото и результатами проверки. Нам важно, чтобы вы ушли с понятным ответом.

Читайте также

• Гарантия
• Прайс
• Ремонт посылкой
• Главная